Términos y Condiciones de El Ruso Joyería
Bienvenido a El Ruso Joyería. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales usted puede utilizar nuestro sitio web elrusojoyeria.com y adquirir nuestros productos. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos términos. Por favor, lea cuidadosamente.
1. Identificación de la Empresa
- Razón social: El Ruso Joyería
- Ubicación: Medellín, Colombia
- Correo electrónico: contacto@elrusojoyeria.com
2. Uso del Sitio Web
El acceso y uso del sitio está permitido exclusivamente para mayores de 18 años o menores con autorización de un tutor legal. Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas o no autorizadas.
3. Productos y Servicios
El Ruso Joyería ofrece productos de alta calidad, incluyendo cadenas, anillos, pulseras, dijes y topos de oro. Realizamos envíos a toda Colombia y ofrecemos servicios personalizados y contra entrega.
4. Precios
Los precios mostrados en el sitio web están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
5. Política de Pago
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y pago contra entrega. Todos los pagos deben completarse antes del envío del producto.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a toda Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del comprador y se comunicarán durante el proceso de compra.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, imágenes, textos y logotipos, es propiedad exclusiva de El Ruso Joyería y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
8. Limitación de Responsabilidad
El Ruso Joyería no se hace responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del mal uso de la plataforma, evite caer en sitios web piratas, para asegurarte que estás en el lugar correcto verifica nuestros canales oficiales.
Sitio web: https://elrusojoyeria.com
Instagram: https://www.instagram.com/elruso.joyeria
Facebook: https://www.facebook.com/elrusojoyeria
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
10. Ley Aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Medellín.
Política de Devoluciones
En El Ruso Joyería, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones que le permite solicitar cambios o reembolsos en un plazo de 3 días calendario después de recibir el producto.
Condiciones para Devoluciones
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y todos los accesorios o etiquetas.
- Las devoluciones deben ser notificadas dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto, escribiendo al correo contacto@elrusojoyeria.com o llamando a nuestro servicio al cliente.
- No se aceptan devoluciones para productos personalizados, salvo por defectos de fabricación.
Proceso de Devolución
- Comuníquese con nosotros para recibir instrucciones sobre cómo realizar la devolución.
- Una vez recibido y revisado el producto, emitiremos un reembolso o cambio dentro de los 10 días hábiles.
- Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.
Excepciones
No se aceptan devoluciones fuera del plazo establecido ni productos que no cumplan con las condiciones detalladas.
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono. Estaremos encantados de atenderle.
